다이슨 무선 청소기 파란 불 깜빡일 때, 원인 및 해결방법!!

안녕하세요, 하루에 하나씩 새로운 것을 알아가는 것을 목표로 하는 김 과장 인사드립니다. 

오늘은 최근 제가 경험했던 것을 바탕으로 유사한 사례 때문에 당황하시는 분들이 계실 수 있어 내용 공유 차원에서 글을 남기게 되었습니다. 

 

여러분께서는 혹시 무선 청소기 어떤 브랜드 기기를 사용하시나요? 저는 신혼 때 구입했던 다이슨 무선 청소기 V7 모델을 사용 중입니다... (이제 놓아줘...) 무선 청소기는 사실 일상생활에서 절대 없어서는 안 될 필수 가전기기라고 봐도 무방합니다. 아이를 키우시는 분들께서는 공감하시겠지만 항상 무언가를 흘리고 떨어트리는데 항상 뒤를 따라다니며 닦고 있을 수도 없는 노릇이니 사실 무선 청소기가 너무나 편하긴 하지요~

 

연식이 좀 되긴 했지만, 별 탈 없이 잘 쓰고 있었는데 갑자기 어느 순간 램프 표시등에 파란색 불이 깜빡거리면서 작동이 되지 않는 거예요. 고장이 났나 싶어서 오랫동안 구석에 박아둔 매뉴얼도 다시 찾아보고, 인터넷도 찾아가면서 방법을 알아보기 시작합니다. 원인과 해결책을 말씀드립니다!

 

 

1. 다이슨 무선 청소기 어떤 문제가?

헤드 부분의 램프등에 파란색 불이 반복적으로 점멸되는 현상과 함께 트리거(빨간색 전원 버튼)를 누름에도 불구하고, 청소기가 작동하지 않는 (혹은 작동하다가 30초 이내로 멈추게 되는) 상태가 반복될 때 드디어 내 품에서 놓아주어야 하나를 고민하게 되겠습니다. 

 

※ 사용 후에는 다이슨 무선 충전기 충전 데크에 항시 거치해서 충전도 꼬박꼬박 진행했었고, MAX모드도 거의 사용하지 않았어요.

 

충전기와의 접촉도 이상이 없는 상태!

 

2. 뭐가 문제였을까?

구입 이후 오랫동안 방치해 두었던 사용자 매뉴얼을 냉큼 찾아보았습니다. 분명히 처음 구매 했을 때 한 번 읽어 보았던 기억이 있었거든요.

 

먼저 충전 데크에 꽂아 충전기와 결합된 상태에서의 문제점에 대하여 설명해 주고 있습니다. 

선명한 파란색이라면 '충전 중'으로 이상 없음!

파란색이 계속 깜빡인다면 '충전 불량'으로 충전기와의 접촉 불량 등이 의심되니 다른 콘센트로 시도해 보거나 하는 임시적은 설루션을 제시! 지속된다면 문제가 있는 경우로 다이슨 헬프라인에 문의 달라고 하네요. 바로 제 경우가 해당되겠네요.

참고로 붉은색 램프가 계속 점멸된다면, 장애 발생이 확실시되는 경우로 바로 다이슨 헬프라인에 문의 달라고 되어 있습니다. 

 

만약 이용 중에 각종 램프등의 점멸 상태를 보고 장애 유무를 파악할 수 있다는 설명도 추가적으로 되어 있었는데요.

파란색 램프가 이용 중에도(작동 중일 경우) 계속해서 깜빡거린다면 제대로 충전이 되지 않은 경우기 때문에 완충 후 다시 사용해 보라는 설루션이었습니다.

 

제 경우를 종합해서 살펴보면,

① 파란색 불이 수회 깜빡거리다가 아예 점멸되지 않고,

② 작동이 되지 않음

③ 다시 충전기에 꽂아 봤으나 충전이 제대로 되지 않음.

④ 충전기 데크와의 유격 때문에 그런 줄 알고 충전기 데크와 분리하여 충전기를 재결합했으나 파란색 불 자체가 들어오지 않음.

 

충전기의 이상일 수도 있을 것이고, 배터리가 방전되어 충전 자체를 할 수 없는 상태이거나 둘 중의 하나가 원인일 것이라고 파악 완료 하였습니다. 

 

3. 어떻게 해결하였나?

해결책은 간단합니다. 크게 세 가지로 말씀드릴 수가 있겠습니다. 

 

① 집 근처에서 다이슨 고객센터가 있다면 직접 청소기를 들고 가서 증상을 말씀하시고, 조치받으시면 되겠습니다.

 

② 직접 가기 제한되시거나 시간이 아깝다. 나는 당장 청소 안 해도 된다(...?) 하시는 분들께서는 헬프라인에 전화하셔서 택배 박스 하나 보내달라고 하면 패키징 박스를 보내줍니다. 거기에 기기를 분해해서 다이슨에 보내주면 동일하게 조치하고, 클리닝까지 해서 다시 보내줍니다.

 

③ 1번과 2번은 센터를 통해 조치를 받는 부분으로 내가 생각했던 문제가 아니라 다른 문제일 수도 있다는 것을 알 수 있고, 전문가들에 의해 수리되기 때문에 그런 점을 감안할 수 있겠습니다만, 본인이 무엇이 문제인지 확실하게 안다면 사실 인터넷에서 배터리만 구입해서 교체하면 끝입니다. 사실 되게 간단해요!

 

참고로, 저는 1번으로 해결했습니다 ^ ^ 

 

정품 배터리는 9만 9천 원으로 센터 공임비까지 포함해서 10만 9천 원 들었습니다!

4. 배터리를 오래 사용하는 방법은?

다이슨 무선 청소기 배터리의 수명은 보통 2년이라고 알려져 있으나, 사용자의 사용 습관이나 사용 환경 등에 따라 상이할 것입니다. 

배터리를 오래 사용하는 방법에 대해서 꿀팁을 공유해 드리겠습니다!

 

① 맥스 모드의 사용을 가급적 자제하고, 사용 시에도 짧게 사용할 것!

 

② 청소기를 방전시키지 말고 바로바로 충전할 것!

 

③ 청소기 내부 필터를 주기적(약 6개월마다)으로 교체해서 배터리 효율을 유지시켜 줄 것!

 

5. 사용자 매뉴얼(V7 fluffy ver)

이번 문제를 조치하면서 오랜만에 사용자 매뉴얼을 들여다보았는데, 혹시나 도움이 되실까 싶어 사진을 찍어둔 것을 공유드리고자 합니다. 

 

 

이상으로 다이슨 무선 청소기의 파란색 불 깜빡거리는 문제의 원인과 해결책에 대해서 알아보았습니다. 

청소기 하루라도 없으면 안 되잖아요~! 참고하셔서 얼른 조치하시길 바라겠습니다.

읽어주셔서 고맙습니다 ; D